Wake

Juntos, vamos mais longe

Resumo

Para escalar uma plataforma com qualidade e consistência, é essencial garantir que os parceiros implementadores estejam bem preparados. A Wake, plataforma de e-commerce do grupo Locaweb, entendeu que o crescimento sustentável do seu ecossistema passava pela capacitação das agências que atuam no dia a dia com seus clientes.


Em parceria com a Escol.AI, a empresa criou um programa de formação e certificação que une clareza, escalabilidade e tecnologia — com impacto direto na qualidade das implementações e na expansão da plataforma.

Sobre a Wake

Com o crescimento da base de clientes, surgiram desafios que impactavam diretamente a performance e o tempo de ativação da plataforma Os principais desafios eram: Formar agências com diferentes níveis de experiência e garantir entregas padronizadas e eficientes. Reduzir o número de erros nas implementações, que geravam retrabalho e desgaste com o cliente final. Criar um passo a passo acessível e aplicável, mesmo para quem nunca havia operado a Wake. Escalar a formação sem depender de treinamentos presenciais ou da equipe interna.

Sobre a Wake

Com o crescimento da base de clientes, surgiram desafios que impactavam diretamente a performance e o tempo de ativação da plataforma Os principais desafios eram: Formar agências com diferentes níveis de experiência e garantir entregas padronizadas e eficientes. Reduzir o número de erros nas implementações, que geravam retrabalho e desgaste com o cliente final. Criar um passo a passo acessível e aplicável, mesmo para quem nunca havia operado a Wake. Escalar a formação sem depender de treinamentos presenciais ou da equipe interna.

Desafio

Para escalar uma plataforma com qualidade e consistência, é essencial garantir que os parceiros implementadores estejam bem preparados. A Wake, plataforma de e-commerce do grupo Locaweb, entendeu que o crescimento sustentável do seu ecossistema passava pela capacitação das agências que atuam no dia a dia com seus clientes.


Em parceria com a Escol.AI, a empresa criou um programa de formação e certificação que une clareza, escalabilidade e tecnologia — com impacto direto na qualidade das implementações e na expansão da plataforma.

Solução

Para responder a esses desafios, a Escol.AI desenvolveu um programa completo de capacitação para o ecossistema de parceiros Wake. O que foi feito: Produção de mais de 20 cursos, com foco em implementação técnica, boas práticas e operação da plataforma. Criação de +100 vídeos com avatares IA, garantindo velocidade de produção, padronização e fácil atualização dos conteúdos. Estruturação de um conteúdo 100% passo a passo, voltado tanto para iniciantes quanto para perfis mais avançados, com linguagem objetiva e foco prático. Desenvolvimento da Certificação Wake, com trilha de capacitação, avaliação e reconhecimento oficial para as agências formadas.

Solução

Para responder a esses desafios, a Escol.AI desenvolveu um programa completo de capacitação para o ecossistema de parceiros Wake. O que foi feito: Produção de mais de 20 cursos, com foco em implementação técnica, boas práticas e operação da plataforma. Criação de +100 vídeos com avatares IA, garantindo velocidade de produção, padronização e fácil atualização dos conteúdos. Estruturação de um conteúdo 100% passo a passo, voltado tanto para iniciantes quanto para perfis mais avançados, com linguagem objetiva e foco prático. Desenvolvimento da Certificação Wake, com trilha de capacitação, avaliação e reconhecimento oficial para as agências formadas.

Resultados

+100 vídeos

Produzidos com IA. Desde a roteirização até a edição

+1.000 Agências

Formadas e certificação
pelo programa

Redução de erros

Redução de erros e aumento da eficiência nas implementações

Parceiros Certificados

Parceiros preparados para escalar o uso da Wake no mercado

Educar para escalar

A Wake transformou a formação do seu ecossistema em um motor de crescimento.
Com conteúdo estruturado, tecnologia e foco prático, a empresa não apenas preparou agências — criou um padrão de excelência que sustenta o crescimento da plataforma no longo prazo.